Chính Sách Bán Hàng – Nội thất Phú Nhàn

Nội thất Phú Nhàn chân thành cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm đến các dịch vụ thiết kế và sản phẩm nội thất (bao gồm các sản phẩm đồ gỗ, nội thất, và các dịch vụ thiết kế khác) do Nội thất Phú Nhàn cung cấp. Để đảm bảo quyền lợi của cả khách hàng và doanh nghiệp, trước khi thiết lập các giao dịch với Nội thất Phú Nhàn, quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định trong chính sách này bán hàng hiểu rõ về quy trình giao dịch và các cam kết của chúng tôi.

Liên hệ: 0946.230.390 để được hỗ trợ nhanh chóng!

Chính sách này áp dụng cho tất cả các khách hàng có giao dịch với Nội thất Phú Nhàn. Khi quý khách sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi, tức là quý khách đồng ý với các điều khoản quy định trong chính sách này (bao gồm cả các phần bổ sung hoặc sửa đổi tùy theo từng thời điểm).

Tùy theo nhu cầu và tình hình thực tế, Nội thất Phú Nhàn có thể điều chỉnh chính sách này mà không cần thông báo trước hoặc có sự đồng ý của khách hàng. Khi có sự thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật thời gian “cập nhật lần cuối” ở cuối chính sách. Quý khách nên kiểm tra lại các điều khoản trong chính sách để nắm bắt thông tin mới nhất. Việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các điều khoản mới.

I. Quy Trình Giao Dịch Chung

• Tư vấn: Khi quý khách đến kho Nội thất Phú Nhàn hoặc liên hệ qua điện thoại/website, đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc và giới thiệu chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Khách hàng sẽ được tư vấn phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
  
• Đặt hàng: Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp, vui lòng tiến hành đặt hàng trực tiếp tại tại kho hoặc qua các kênh liên hệ với nhân viên tư vấn.
  
• Giao kết hợp đồng: Sau khi đặt hàng, nhân viên sẽ liên hệ với khách hàng để mời đến kho ký kết hợp đồng (đối với đơn hàng thi công lớn), hoặc hóa đơn mua bán chính thức.
  
• Thanh toán: Sau khi ký kết hợp đồng, khách hàng sẽ thực hiện thanh toán qua tiền mặt hoặc chuyển khoản theo thỏa thuận trong hợp đồng.
  
• Bàn giao sản phẩm: Sau khi thanh toán xong, Nội thất Phú Nhàn sẽ bàn giao sản phẩm đúng hạn và đầy đủ như đã cam kết trong hợp đồng.

II. Chính Sách Giao – Nhận

Phạm vi điều chỉnh: Chính sách này quy định thủ tục giao nhận sản phẩm nội thất và các dịch vụ liên quan.

Đối tượng áp dụng: Nội thất Phú Nhàn và khách hàng đã hoàn tất thanh toán theo hợp đồng đã ký kết.

Địa điểm giao nhận sản phẩm: Nội thất Phú Nhàn sẽ bàn giao sản phẩm tại kho hoặc địa chỉ khác theo thỏa thuận trong hợp đồng. Nếu khách hàng chọn giao hàng tại nhà, chi phí giao nhận sẽ được thỏa thuận trong hợp đồng.

Quy trình giao nhận:

• Nguyên tắc chung: Nội thất Phú Nhàn chỉ giao hàng cho đúng người ký hợp đồng hoặc người được ủy quyền hợp pháp. Nếu người nhận không có giấy tờ chứng minh quyền nhận hàng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và thông báo cho người ký hợp đồng về sự cố này.
  
• Kiểm tra sản phẩm: Trước khi bàn giao, nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng. Khi nhận sản phẩm, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ chủng loại, số lượng, tình trạng sản phẩm và các phụ kiện kèm theo (nếu có) để đảm bảo sự phù hợp với hợp đồng.
  
• Biên bản nghiệm thu: Khi bàn giao sản phẩm, sẽ có biên bản nghiệm thu và bàn giao sản phẩm, trong đó ghi rõ tình trạng sản phẩm và các phụ kiện kèm theo. Khách hàng sẽ được nhận 01 bản gốc của biên bản.
  
• Xác nhận biên bản: Việc ký vào biên bản nghiệm thu đồng nghĩa với việc khách hàng đã nhận đúng, đủ và chất lượng sản phẩm như đã thỏa thuận trong hợp đồng.
  

III. Thời Gian Giao Sản Phẩm

Thời gian giao hàng được quy định cụ thể trong hợp đồng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình giao nhận sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với HOTLINE: 0946.230.390 để được hỗ trợ.

IV. Chính Sách Đổi/Trả Sản Phẩm

Chính sách đổi trả sản phẩm được thực hiện theo chính sách bảo hành của chúng tôi. Quý khách có thể đổi mẫu sản phẩm nhưng phải thông qua sự thống nhất và đàm phán với bên bán. Sản phẩm đã đặt không thể trả lại, tuy nhiên chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng đổi mẫu nếu có sự thay đổi.

Nội thất Phú Nhàn luôn cam kết mang đến sản phẩm chất lượng, dịch vụ chu đáo và uy tín. Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ:
Hotline: 0946.230.390